10. Qual a importância para as organizações das redes sociais atualmente em uso na Internet? Cite casos específicos.

As organizações, cada vez mais, necessitam trocar informações dos mais diversos tipos e de forma mais rápida possível. São feitos contatos com clientes, fornecedores, sócios e até mesmo com os próprios colaboradores da mesma (comunicação interna). Para tal, são utilizados diversos tipos de comunicação que existem, principalmente pela internet.

As empresas precisam de ferramentas que sejam interessantes e atrativas para os colaboradores que ao mesmo tempo levem as informações da empresa para todos os níveis da organização e que até agreguem valor à firma. Redes sociais são por sua natureza abertas, rápidas, auto-gerenciáveis e por último, mas não menos importante, dão a oportunidade de o funcionário expor suas idéias, insights, opiniões, dentre outros.

Contudo, é necessário certa parcimônia com o seu uso. Limites (nas redes) fazem-se necessários na medida em que cresce o seu uso e abrangência. Suas restrições devem ser um pouco maiores que a maioria das redes sociais existentes, algumas funcionalidades devem ser removidas e outras acrescentadas. Afinal, são informações que, de certa forma, não devem ser externalizadas e que, caso o sejam, podem causar problemas graves à empresa.

Organizações dos mais diversos tipos utilizam – e muito – as redes sociais. É possível citar exemplos de redes de lojas, boates, casas de entretenimento e muitas outras empresas que se utilizam das redes sociais (por exemplo, o twitter). Assim, acabam por tornar mais ágil, moderno e fácil a troca de informações entre o quadro de colaboradores da empresa.